Comment ça marche ?
Créez votre demande
Remplissez un formulaire de demande ou contactez-nous pour nous expliquer ce que vous cherchez : type de produit, quantité, budget, besoin spécifique.
Pas besoin de catalogue : c’est vous qui choisissez ce que vous voulez.
Réception d’un devis
Notre équipe recherche les meilleures offres chez nos fournisseurs internationaux.
Vous recevez ensuite un ou plusieurs devis comparatifs, pour vous permettre de choisir la meilleure offre en fonction du prix, de la qualité ou du délai.
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Validation de la commande
Une fois que vous avez choisi l’offre qui vous convient, la commande est validée dès réception du bon de commande et/ou du devis signé.
Nous passons alors la commande auprès de nos fournisseurs internationaux pour lancer le processus.
Selon le mode de paiement choisi (mandat administratif, virement bancaire ou espèces), les instructions nécessaires vous seront communiquées.
Suivi et livraison
Une fois la commande validée, nous la transmettons aux fournisseurs sélectionnés.
Selon les produits choisis, plusieurs fournisseurs peuvent être mobilisés afin de répondre au mieux à vos besoins.
Nous assurons le suivi de chaque commande et vous tenons informés des délais jusqu’à la livraison finale à votre adresse.
Facturation et paiement
Après validation de la commande, une facture vous est transmise, conforme au devis ou bon de commande validé.
Selon le cas :
- Pour les entités publiques, le paiement s’effectue par mandat administratif, après réception de la facture.
- Pour les autres clients, le règlement peut se faire par virement bancaire ou en espèces, avant ou après livraison, selon l’accord établi. De plus, un acompte correspondant à 30 % du montant total peut être demandé si la commande dépasse 5000 €, quelle que soit la structure.
Notre équipe reste disponible pour toute question liée à la facturation ou au suivi comptable.